1、联系运营商客服，说明情况。部分客服可能会主动帮忙处理，1-2个工作日内退回超出的话费。

2、若客服不愿意处理，可以到到官方App提交申诉，等待专员处理。使用申诉模板可以提高成功率。

3、以中国移动为例，按照教程中的步骤提交申诉，等待客服回复处理。遇到流量超出问题时，不必着急，合情合理地反馈等待处理即可。